1. hat eine Antwort zur Frage Wie zufrieden seid Ihr mit Robinson STARS? geschrieben
    Robinson und das CRM sind offenbar mit dem selbst geschaffenen Programm völlig überfordert. Denn jetzt ist seit dem Start schon ein Jahr vergangenund es herrscht immer noch das blanke Chaos
  2. hat eine Antwort zur Frage Fiktive Übernachtungen eintragen geschrieben
    Seltsam! Bei meiner Frau und mir wurde die Robinson Goldcard auch gegen eine TUIcard gewechselt. Aber dafür haben wir keine Übernachtungsgutschriften zusätzlichen erhalten. Wieviele Nächte werden Dir denn...
  3. hat einen neuen Badge erhalten
  4. hat eine Antwort zur Frage Fiktive Übernachtungen eintragen geschrieben
    Was sind das denn für „fiktive“ Übernachtungen und für was bekommt man diese?
  5. Habe seit fast einem Jahr mehrfach fehlende Gutschriften von Übernachtungen reklamiert. Meist antwortete das CRM gar nicht. Nun habe ich heute folgende Rückmeldung erhalten: Wir haben uns den Fall noch...
  6. hat eine Antwort zur Frage Wie zufrieden seid Ihr mit Robinson STARS? geschrieben
    die negativen Meldungen zum STARS Programm in dieser Community werden von Robinson leider meistens nur mit Verweis auf die Zuständigkeit des CRM kommentiert. Dass das CRM die Beschwerde- Mails nicht bearbeitet,...
  7. hat eine Frage gestellt
    Nachdem das „Vorteilsprogramm für treue Gäste“ nun schon seit fast einem Jahr läuft, wollte ich mal wissen wie zufrieden Ihr mit der Umsetzung seid. Welche Erfahrungen habt Ihr mit Robinson STARS gemacht?
  8. hat eine Antwort zur Frage Wer hat sich auch bei Robinson Stars angemeldet. geschrieben
    Nachdem ich hier mehrfach auf die miserable Umsetzung des STARS Programms hingewiesen habe, wurde ich nun telefonisch vom CRM kontaktiert. Man war sehr freundlich und hat sich entschuldigt, dass die IT...
  9. hat eine Antwort zur Frage Frage zur Robinson Card ... kommentiert
    Glückwunsch! Schön, dass in diesen beiden Clubs offenbar sehr aufmerksame Mitarbeiter im Frontoffice und der Guestrelation arbeiten. Eigentlich sollte man ja erwarten können, dass in allen Clubs den Gästen...
  10. Freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Jandia! Hoffentlich sind bis zur Eröffnung auch das Hauptrestaurant und die Poolbar fertig renoviert. Und startet im Dezember auch wieder die tolle Tauchschule...
  11. hat eine Frage gestellt

    Tauchen in Jandia?

    Der Umbau des RC Jandia Playa scheint ja gut voran zu kommen. So wird der pünktlichen Eröffnung am 6.12..2018 hoffentlich nichts im Wege stehen. Weiss jemand, ob dann ab Dezember auch wieder die tolle...
  12. hat eine Antwort zur Frage Stars Programm schliesst Ehepartner nicht ein? kommentiert
    Mir geht es beim CRM seit Monaten genauso. Das CRM bei Robinson STARS schläft und ist definitiv nicht kundenfreundlich
  13. hat einen neuen Badge erhalten
  14. hat s Antwort als Beste Antwort markiert
    Vielleicht weiss das einer von Euch: Ich dachte es reicht, wenn ein Partner angemeldet ist, da wir ja immer zusammen reisen und alle Übernachtungen zusammen gemacht haben. Dann scheint es aber den kostenlosen...
  15. hat eine Antwort zur Frage Stars Programm schliesst Ehepartner nicht ein? geschrieben
    Hallo Ihr solltet Euch beide beim STARS Programm anmelden. Dann erhält jeder die Übernachtungen auf seine eigene Card gutgeschrieben. Und jedem STARS Member stehen dann die entsprechenden Vergünstigungen...
  16. hat den Reisebericht Robinson Stars kommentiert
    Schön wäre es, wenn Robinson Stars endlich funktieren würde. Aber leider herrscht immer noch Chaos! Ich habe immer noch das Problem, dass die Anzahl Übernachtungen seit Oktober letzten Jahres in Prüfung...
  17. hat eine Antwort zur Frage Wer hat sich auch bei Robinson Stars angemeldet. geschrieben
    Ich habe das gleiche Problem, dass die Anzahl Übernachtungen seit Oktober letzten Jahres in Prüfung ist. Seit nunmehr 10 Monaten ist man bei Robinson STARS nicht in der Lage, die korrekte Anzahl zu ermitteln....
  18. hat einen neuen Badge erhalten
  19. Ich kann mich dem nur anschließen! Die 50€ Getränkeguthaben und der Clubchefcocktail entfallen ersatzlos. Dies wird durch das Robinson STARS-Programm nur unzureichend kompensiert. Vor allem solange dies...
  20. hat einen neuen Badge erhalten

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