1. hat eine Frage gestellt
    Habe gerade gehört, dass im Robinsonclub Jandia neuerdings für das „Wunschzimmer“ zusätzlich 15€ pro Tag verlangt wird. Ist das jetzt in allen so? Da ist ja Robinson wieder auf eine „tolle“ Idee gekommen. Das...
  2. hat eine Antwort zur Frage Gibt es Live-Übertragungen der Fussball-Bundesliga? geschrieben
    Hallo, es geht um den RC Jandia Playa. Sind dort die Spiele der Bundesliga zu sehen? (Vor dem Umbau wurden die Spiele immer auf einem TV-Gerät neben der Bar übertragen gezeigt)
  3. hat eine Frage gestellt
    Weiss bitte jemand, ob in den Robinsonclubs auch wichtige Sportereignisse wie z.B. Fussball-Spiele live übertragen werden? Kann man z.B. Bundesliga-Spiele auf den Zimmern oder an der Bar verfolgen?
  4. hat den Reisebericht Robinson Stars kommentiert
    Der Kritik kann ich nur zustimmen! Und offenbar kümmert sich in der Geschäftsleitung niemand darum, dass so viele Stammkunden verärgert werden
  5. Wir überlegen uns auch schon Alternativen. Wenn der schöne Strand nicht wäre, gäbe es s wohl keinen Grund mehr den RC Jandia zu buchen. Auch das angepeilte „Edelpublikum“ wird wohl nur 1x die extrem teuren...
  6. Hallo Suzanne Meinst Du die Baustelle vor unserem Pueblo? Da war der Abwasserkanal 3 Tage aufgegraben und es stank zum Himmel. Oder meinst Du schlechte Behandlung der BlackSTAR-Gäste? (Keine Begrüßung,...
  7. Hallo Suzanne Meinst Du die Baustelle vor unserem Pueblo? Da war der Abwasserkanal 3 Tage aufgegraben und es stank zum Himmel. Oder meinst Du schlechte Behandlung der BlackSTAR-Gäste? (Keine Begrüßung,...
  8. Das Management von Robinson ist völlig überfordert. Wie unfähig diese Leute sind zeigt auch die Planung und Umsetzung des Umbaus im RC Jandia Playa. Eröffnung in einer Baustelle, neue Zimmer mit unpraktischer...
  9. hat eine Antwort zur Frage Upgrade mit Black Star? geschrieben
    Toll, da hat Du ja richtig Glück gehabt. Wir werden wohl bis ans Ende unsereer Tage auf ein Upgrade warten. Komme mir als Blackcard-Gast zeimlich verarscht vor.
  10. hat eine Antwort zur Frage Upgrade mit Black Star? geschrieben
    Mir wurde in Jandia gesagt, dass keine Zimmer für ein upgrade verfügbar sind. 3 Stunden später hat man dann einem anderen Gast mit Blackcard ein Upgrade auf eine Pueblosuite gegeben, weil er beim Checkin...
  11. hat einen neuen Reisebericht erstellt
    Eine Frau und ich haben beide Blackcard mit mehr als 200 Übernachtungen. Waren zuletzt im September im RC Esquinzo. Dort hatten wir für unsere 2 Blackcard jeweils eine Einladung zum BlackSTAR Dinner inkl....
  12. Liebe Moderatorin, vielleicht kannst Du die negativen Feedbacks einfach mal innerhalb von Robinson oder TUI an die Verantwortlichen weitergeben?
  13. Leider antwortet beim CRM niemand bzw. man bekommt nur ein automatisches Mail retour. Es ist unverständlich wie man so schlecht mit Stammgästen umgehen kann und das ganze noch als Kundenbindung und „Vorteilsprogramm“...
  14. Ich kann dich beruhigen. Wir haben die Blackcard und noch nie ein Upgrade erhalten. Wie durch Zauberhand sind immer alle Zimmer der höheren Kategorie ausgebucht! Und da das nicht nur bei uns so ist, scheint...
  15. hat eine Frage gestellt

    Vollpension gegen Gebühr?

    In Jandia war bisher die Tapasbar in der „Vollpension made by Robinson“ enthalten. Nun lese ich „Spezialitätenrestaurant gegen Gebühr“. Hat man nach dem Umbau trotz kräftiger Preiserhöhung eine weitere...
  16. hat eine Frage gestellt

    Upgrade mit Black Star?

    Habt Ihr als BlackStar schon jemals ein Upgrade erhalten? Wir sind seit Einführung der Blackcard in den letzten 12 Monaten schon über 18 Wochen im Club gewesen. Aber niemals gab es ein Upgrade. Welche...
  17. hat eine Antwort zur Frage Robinson Stars ein ganz großes Ärgernis geschrieben
    Kann ich nur bestätigen! Custimer Relation Management versteckt sich und ist praktisch nicht erreichbar. Meine Frau und ich haben BlackStar, aber Upgrade steht wohl nur auf dem Papier. Mit der Umbennender...
  18. Das Kreditkarten-Banking der TUIcard ist äußerst mühsam. Und mit der Umstellung von Robinsoncard auf TUIcard hat man einfach den Zugang zu den Bankdaten der bisherigen Robinsoncard gesperrt. Dadurch hat...
  19. Hallo Carsten Vielen Dank für die rasche Antwort. Weisst Du, wie das mit der Langzeitermässigung läuft, wenn man zudem auch noch Frühbucher ist?
  20. hat eine Frage gestellt
    Gibt es für längere Club-Aufenthalte spezielle Angebote oder Ermässigungen? Wenn ja, in welchem Umfang und wo findet man dazu weiter Infos? Vielen Dank für die Hilfe

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