1. hat eine Frage gestellt
    Habe gerade gehört, dass im Robinsonclub Jandia neuerdings für das „Wunschzimmer“ zusätzlich 15€ pro Tag verlangt wird. Ist das jetzt in allen so? Da ist ja Robinson wieder auf eine „tolle“ Idee gekommen. Das...
  2. hat eine Antwort zur Frage Gibt es Live-Übertragungen der Fussball-Bundesliga? geschrieben
    Hallo, es geht um den RC Jandia Playa. Sind dort die Spiele der Bundesliga zu sehen? (Vor dem Umbau wurden die Spiele immer auf einem TV-Gerät neben der Bar übertragen gezeigt)
  3. hat eine Frage gestellt
    Weiss bitte jemand, ob in den Robinsonclubs auch wichtige Sportereignisse wie z.B. Fussball-Spiele live übertragen werden? Kann man z.B. Bundesliga-Spiele auf den Zimmern oder an der Bar verfolgen?
  4. Hallo Suzanne Meinst Du die Baustelle vor unserem Pueblo? Da war der Abwasserkanal 3 Tage aufgegraben und es stank zum Himmel. Oder meinst Du schlechte Behandlung der BlackSTAR-Gäste? (Keine Begrüßung,...
  5. Das Management von Robinson ist völlig überfordert. Wie unfähig diese Leute sind zeigt auch die Planung und Umsetzung des Umbaus im RC Jandia Playa. Eröffnung in einer Baustelle, neue Zimmer mit unpraktischer...
  6. hat eine Antwort zur Frage Upgrade mit Black Star? geschrieben
    Toll, da hat Du ja richtig Glück gehabt. Wir werden wohl bis ans Ende unsereer Tage auf ein Upgrade warten. Komme mir als Blackcard-Gast zeimlich verarscht vor.
  7. hat eine Antwort zur Frage Upgrade mit Black Star? geschrieben
    Mir wurde in Jandia gesagt, dass keine Zimmer für ein upgrade verfügbar sind. 3 Stunden später hat man dann einem anderen Gast mit Blackcard ein Upgrade auf eine Pueblosuite gegeben, weil er beim Checkin...
  8. hat einen neuen Reisebericht erstellt
    Eine Frau und ich haben beide Blackcard mit mehr als 200 Übernachtungen. Waren zuletzt im September im RC Esquinzo. Dort hatten wir für unsere 2 Blackcard jeweils eine Einladung zum BlackSTAR Dinner inkl....
  9. Ich kann dich beruhigen. Wir haben die Blackcard und noch nie ein Upgrade erhalten. Wie durch Zauberhand sind immer alle Zimmer der höheren Kategorie ausgebucht! Und da das nicht nur bei uns so ist, scheint...
  10. hat eine Frage gestellt

    Vollpension gegen Gebühr?

    In Jandia war bisher die Tapasbar in der „Vollpension made by Robinson“ enthalten. Nun lese ich „Spezialitätenrestaurant gegen Gebühr“. Hat man nach dem Umbau trotz kräftiger Preiserhöhung eine weitere...
  11. hat eine Frage gestellt

    Upgrade mit Black Star?

    Habt Ihr als BlackStar schon jemals ein Upgrade erhalten? Wir sind seit Einführung der Blackcard in den letzten 12 Monaten schon über 18 Wochen im Club gewesen. Aber niemals gab es ein Upgrade. Welche...
  12. hat eine Antwort zur Frage Robinson Stars ein ganz großes Ärgernis geschrieben
    Kann ich nur bestätigen! Custimer Relation Management versteckt sich und ist praktisch nicht erreichbar. Meine Frau und ich haben BlackStar, aber Upgrade steht wohl nur auf dem Papier. Mit der Umbennender...
  13. hat eine Frage gestellt
    Gibt es für längere Club-Aufenthalte spezielle Angebote oder Ermässigungen? Wenn ja, in welchem Umfang und wo findet man dazu weiter Infos? Vielen Dank für die Hilfe
  14. Habt Ihr auch schon bemerkt, dass die Gebühr für die Zweitkarte um 30% erhöht erhöht wurde? Während für die TUI Hauptkarte 20€ weniger als bei der RobinsonCard Gold verlangt wird, hat man bei der Zweitkarte...
  15. hat eine Antwort zur Frage Wie zufrieden seid Ihr mit Robinson STARS? geschrieben
    Robinson und das CRM sind offenbar mit dem selbst geschaffenen Programm völlig überfordert. Denn jetzt ist seit dem Start schon ein Jahr vergangenund es herrscht immer noch das blanke Chaos
  16. hat eine Antwort zur Frage Fiktive Übernachtungen eintragen geschrieben
    Seltsam! Bei meiner Frau und mir wurde die Robinson Goldcard auch gegen eine TUIcard gewechselt. Aber dafür haben wir keine Übernachtungsgutschriften zusätzlichen erhalten. Wieviele Nächte werden Dir denn...
  17. hat eine Antwort zur Frage Fiktive Übernachtungen eintragen geschrieben
    Was sind das denn für „fiktive“ Übernachtungen und für was bekommt man diese?
  18. Habe seit fast einem Jahr mehrfach fehlende Gutschriften von Übernachtungen reklamiert. Meist antwortete das CRM gar nicht. Nun habe ich heute folgende Rückmeldung erhalten: Wir haben uns den Fall noch...
  19. hat eine Antwort zur Frage Wie zufrieden seid Ihr mit Robinson STARS? geschrieben
    die negativen Meldungen zum STARS Programm in dieser Community werden von Robinson leider meistens nur mit Verweis auf die Zuständigkeit des CRM kommentiert. Dass das CRM die Beschwerde- Mails nicht bearbeitet,...
  20. hat eine Frage gestellt
    Nachdem das „Vorteilsprogramm für treue Gäste“ nun schon seit fast einem Jahr läuft, wollte ich mal wissen wie zufrieden Ihr mit der Umsetzung seid. Welche Erfahrungen habt Ihr mit Robinson STARS gemacht?

Mehr anzeigen